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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Pedal Point tratta i dati personali raccolti tramite il sito e durante la gestione dei servizi di officina per biciclette.

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Effective DateAs stated in policy
ScopeAll users of our services
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contact@pinenewshornmouth.click
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+39 312 401 4717
Sede
Piazza del Duomo 14a, 20122 Milan
Richieste generali

I riferimenti indicati servono per questioni di privacy e per le richieste collegate a questo documento.

Pagina di contatto
01Data Collected

Dati trattati

Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni relative alla richiesta di assistenza, dettagli sul ciclo consegnato, note tecniche sull’ispezione e sulla riparazione, dati di pagamento e fatturazione quando necessari, nonché dati tecnici di navigazione e comunicazione. In alcuni casi possiamo trattare informazioni fornite dall’utente nel corso della richiesta di preventivo, dell’accettazione del mezzo, della verifica meccanica, dell’approvazione del lavoro e del ritiro.

Le categorie di dati dipendono dal modo in cui l’utente interagisce con il sito e con il laboratorio.
02Collection Sources

Origine dei dati

I dati personali sono raccolti direttamente quando l’utente invia una richiesta, prenota un intervento, consegna la bicicletta, approva il preventivo o comunica con noi. Possiamo inoltre generare dati interni durante l’ispezione, la riparazione, il controllo qualità e la consegna del riepilogo del servizio. Alcuni dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente dal sito o dai sistemi di comunicazione utilizzati per gestire la richiesta.

I dati provengono soprattutto dall’utente e dai passaggi operativi del servizio.
03Cookie Types

Tipi di cookie

Possiamo utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per ricordare impostazioni essenziali e cookie analitici o di misurazione, se attivati, per comprendere l’uso delle pagine e migliorare l’organizzazione dei contenuti. I cookie possono essere di sessione o persistenti, a seconda della loro funzione e della durata necessaria.

I cookie sono usati in modo proporzionato alle funzioni del sito.
04Cookie Controls

Controllo dei cookie

L’utente può limitare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser; tuttavia, alcune funzioni del sito potrebbero non operare correttamente senza i cookie tecnici necessari. Quando presenti, i cookie non essenziali sono gestiti in base alle preferenze espresse dall’utente e possono essere disattivati in qualsiasi momento con effetti per il futuro.

Le preferenze sui cookie possono essere modificate tramite il browser o gli strumenti di consenso disponibili.
01 · Purpose

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per rispondere alle richieste di servizio, prenotare e gestire l’accettazione della bicicletta, effettuare l’ispezione meccanica, formulare e registrare il preventivo, eseguire riparazioni e regolazioni, svolgere il controllo qualità, predisporre il riepilogo del servizio e gestire il ritiro. Usiamo inoltre i dati per amministrazione interna, sicurezza del sito, prevenzione di abusi, assistenza post-servizio e adempimenti di legge.

Il trattamento resta limitato alle finalità indicate in questa informativa.
02 · Sharing

Condivisione con fornitori

Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il sito, la comunicazione, l’archiviazione, la manutenzione tecnica, i pagamenti o la gestione amministrativa. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni contrattuali o nell’ambito del proprio ruolo autonomo, limitatamente alle finalità necessarie per il servizio richiesto.

I destinatari esterni ricevono solo i dati necessari allo svolgimento dell’incarico.
03 · Legal basis

Comunicazioni per obbligo legale

Possiamo comunicare dati personali a autorità pubbliche, consulenti o soggetti che agiscono come autonomi titolari quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste legittime, tutelare diritti o gestire aspetti fiscali, contabili o di sicurezza.

Le comunicazioni a soggetti pubblici avvengono solo nei casi previsti.
GDPR

Informativa GDPR

Pedal Point tratta i dati personali in qualità di titolare del trattamento per finalità connesse alla gestione delle richieste, all’esecuzione dei servizi di officina, alla sicurezza del sito, agli adempimenti amministrativi e al rispetto degli obblighi di legge. Il trattamento si basa, a seconda del caso, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, sul consenso quando richiesto, su obblighi legali e sul legittimo interesse a mantenere operativi e sicuri i servizi.

Per gli utenti che si trovano nello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR quando applicabile.

EU compliance references
Regolamento General Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autorità di controllo Garante per la protezione dei dati personali
Questa informativa segue l’impostazione prevista dal GDPR per i trattamenti rilevanti.
Diritti GDPR

Diritti GDPR

Gli interessati possono chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione nei casi previsti e, quando applicabile, la portabilità dei dati. Se il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. L’utente può anche proporre reclamo all’autorità di controllo competente, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

I diritti previsti dal GDPR si esercitano con una richiesta verificabile.
Diritti degli utenti

Diritti dell’interessato

In base alla normativa applicabile, l’utente può avere diritti sui propri dati personali, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità nei casi previsti. La disponibilità concreta di ciascun diritto dipende dalla base giuridica del trattamento e dal contesto in cui i dati sono stati raccolti.

Alcuni diritti possono essere limitati da obblighi di legge o da esigenze di tutela.
Richieste

Richieste sui diritti

Per esercitare un diritto, l’utente deve inviare una richiesta chiara indicando il diritto che intende far valere e le informazioni utili a identificarlo. Possiamo richiedere elementi aggiuntivi per verificare l’identità o per comprendere la portata della domanda. Rispondiamo entro i termini previsti dalla legge, salvo proroghe consentite nei casi complessi.

Le richieste vengono valutate dopo verifica dell’identità e del contenuto.
Conservazione dei dati

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il periodo necessario a gestire la richiesta, eseguire l’intervento, documentare il lavoro svolto, risolvere eventuali contestazioni e adempiere agli obblighi contabili o di legge. Al termine del periodo pertinente, i dati vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata quando ciò sia richiesto o consentito dalla normativa.

La conservazione segue il tempo necessario al servizio e agli obblighi applicabili.
Aggiornamenti

Aggiornamenti della policy

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche operative, tecniche o normative. La versione aggiornata si applica dal momento della pubblicazione o dalla diversa data indicata nel testo. Quando il cambiamento incide in modo rilevante sui diritti o sui trattamenti, adottiamo un avviso ragionevole in base ai mezzi disponibili.

Le modifiche sostanziali sono rese disponibili con modalità coerenti con la natura del cambiamento.